资费相关

  • 充值到公司的钱如何知道是否已经确认收款?

    关于收款在您的资费管理充值明细中会有相应的充值流水信息,帐户余额也会体现,目前仅开通了支付宝在线充值功能,如成功充值一般会实时到账,如出现异常提示,请及时联系工作人员(请尽量选择工作时间段内进行充值,以便工作人员及时处理) 。

  • 系统中的运费测算是否与出货时的运费一致?

    运费测算只是作为参考,最终的运费是以出货的称重为准 。

  • 订单最终产生的详细费用如何查询?

    在系统订单资费和费用流水中您可以查看您的订单最终产生的费用情况,为了方便查看 和对账您也可以将数据通过EXCEL表格的形式导出 。

  • 订单操作费怎么算假设有3个SKU同一个地址(合并订单)重量2.3kg,操作费怎么算?(促销期间除外)

    首先客户下单的时候需要将3个sku下单到一个订单内,费用计算方式为:基础操作费2元+重量操作费2*1.5元(2.3kg-1kg=1.3kg,征收2kg操作费)+件数操作费2*1.5元(3件商品去除基础的1件,剩余2件) 。

  • 账目如何核对?是否每个月会提供账单?还有货物的清点多久会清点一次?出现少货,溢出怎么办?(关于货物赔偿这部分的条款)

    账单可以每个月提供,但是头程发货税金以及尾程派送的异常情况可能延后出账单;货物清点都是仓库操作人员闲时不定期分批次盘点的,盘点少货照价赔偿,溢出货物归客户。

  • 出现账目有异议如何解决?

    账目异常反馈信息给账目核对人员,然后通过系统进行冲销 。

  • 尾程运输是否会产生偏远附加费,系统是否能实现自动扣费,客户在订单中如何查看运费,偏远附加费是否显示在当月账单中?

    偏远附加费系统会自动扣除,客户在订单费用明细中可以看到,并且下单时如果订单产生特殊费用,会有额外标识,费用流水实时就可以查看到扣费明细 。

  • 美国仓尾程是否计泡?系统扣费按实重还是泡重?

    美国仓尾程货物记泡,系统扣费按照实重和泡重中较大值计费;目前的发货方式USPS大包记材,小包不计材,FEDEX-SP大包小包均不计材,后续新增发货方式将在报价表中注明材积系数 。

  • 使用海外仓,头程关税是如何收费的?对于客户的税金明细如何给出?

    关税使用实报实销的方式;由于每一批货物中都包含了许多客户的货物,海关提供的税单是一票货物的总税金,我们只能提供给您属于您这批货物的清单部分,无法提供完成税单给您 。





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