物流相关

  • 怎样确认海外仓已经收到我发出去的货?

    在头程发货模块中,有一个入库单管理界面,里面的数据是会随着货物运送进度更新,您可以通过这个状态查看当前货物的收货情况,您还可以通过库存查询,查看库存的变化来判断当前货物的收货情况。

  • 创建订单之后如何了解货物是否已经出库?

    您可以在订单详情中查看您的订单出库情况,出库信息会实时更新,您也可以通过系统的跟踪号去查询订单的物流状态。

  • 走蓝单货物需要多久的排仓时间,货物到达目的产生关税是否能提供税单?

    目前正常的发货时间为7天左右(发货时间的7天为UPS取件—抵达美国仓的时间,不包含客户发货到中转仓以及中转仓调出的时间,抵达中转仓后1-2个工作日内UPS会取走货物);一般情况下每年11月至春节前夕将出现排仓情况(排仓后一般会有1-3天的排仓期);关税使用实报实销的方式;由于每一批货物中都包含了许多客户的货物,海关提供的税单是一票货物的总税金,我们只能提供给您属于您这批货物的税单部分截图,无法提供完成税单给您。

  • 中转仓发出走海运,正常情况多少天到海外仓?(美、澳、英)

    首先货物到达中转仓后需要先确定装柜日期,(装柜日)从中转仓发出后,一般一周内会开船,开船—到港时间一般在1个月左右,如清关没遇到问题,1周时间左右可以送达仓库(目前只有美国开通有海运,澳洲、英国暂时未开通海运) 。

  • 海外仓能不能发带电池的产品?

    可以,如果是内置电池产品,只需要提供MSDS文件,外置配套电池或者纯电池则需要按照包装标准进行包装,并可能需要提供MSDS文件、谱尼测试文件、UN38.3文件等,具体情况请发货时提前咨询 。

  • 海外仓发货买家反馈没收到怎么办?

    如由客户自身贴错标签或厂家包错货,导致买家实际收货与所购买货物不符的,我方不承担由 此带来的任何责任; 如果由承运商方面错误投递造成,将有我方根据承运方赔偿标准先行赔付,然后由我方联系承运方进行协商索要理赔;如果投递状态显示成功投递,买家反馈说没有收到货物,由于国外投递情况很多时候是不会亲手把包裹递交给收件人,丢失情况不好判定,而且承运商不会对此种情况进行理赔,因此我方不承担此种情况造成的损失 。

  • 有时候订单已经提交,但是为何没有跟踪号反馈,为何没有发货?

    可能是由以下几种原因造成: 1.地址填写不规范无法通过地址审核 。 2.部分发货方式中部分地区不通邮,发货方式不支持 。 3.帐户余额不足或者商品库存不足 。 4.因周末承运商不会上门取件,因此国内时间星期六、星期日所下订单将顺延至国内时间星期一晚间发件,美国法定节假日也将顺延至下一工作日发件


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